electronic arts help desk: con le buone maniere si ottiene tutto

winwar · 05-04-12, 09:49

stupito dalla possibilità di potenziare l'arsenale di bf3 - e topic a parte meriterebbe questa aggressiva strategia commerciale - ho comprato a 5 euro un bundle pack per il mio "support", convinto di ottenere non le armi, che avevo tutte, ma gli accessori.

1) scrivo allora al supporto, chiedendo di recedere dal contratto oppure, a loro scelta, di darmi gli accessori per le armi del mio soldato.
mi rispondono mandandomi in cuxo: <<I really wish to help you. Trust me, had it been possible, I would have offered you a refund for that. Please make a note that once any product has been purchased, we cannot process a refund. I am sorry to disappoint you.>>

2) rispondo incalzando il sig. Umair (

) che mi aveva scritto dicendogli che non è corretto il modo di porsi, anche perché la descrizione del bundle non era chiarissima, e che ho diritto al recesso. d'altronde stiamo parlando di un bunlde di 5 euro e di un cliente affezionato...
nessuna risposta.

3) ieri sera sul tardi, indispettito dal silenzio (cioè di nuovo mi avevano, tacitamente, mandato in cuxo) ho aperto un'altra segnalazione spiegando come per la legge italiana ed europa ho il sacrosanto diritto di recesso e, se non avessero provveduto (recesso o, invece, conferimento degli accessori) avrei intrapreso "legal action" -

-

dopo questa missiva e questa conclusione, per magia mi rispondono stamani che: "As per your concern you did not get the bundle pack, please make a note that it is a known issue going on and our engineers are working on it.
In case your issue will not resolve, we will sure provide you some resolution. I would suggest you to wait for some time. I know you have been disappointed"

MORALE DELLA FAVOLA: con le buona maniere si ottiene sempre tutto...

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theboss88 · 05-04-12, 10:12

E io che non capisco una ceppa di english??

ahahah

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Cartje · 05-04-12, 11:41

Citazione:

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E io che non capisco una ceppa di english??

ahahah

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^^

in pratica dp aver scritto ke avrebbe intrapreso un'azione legale nel caso in cui nn sia risarcito o nn avesse ottenuto gli accessori per i quali ha pagato 5 euro ; loro han risposto dicendo ke i loro ingegneri stanno lavorando sul problema e che cmq in qualche modo una soluzione verrà trovata :P

theboss88 · 05-04-12, 13:05

Ottimo!! Io vorrei 2 milioni di euro se no azioni legali a gogo

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nick209 · 06-04-12, 14:21

E' sempre così

Uno glielo chiede gentilmente e non ti cagano, li minacci e diventano dei servitori più veloci di Flash Gordon

Per me sono tutti coreani / asiatici

ares · 06-04-12, 15:21

Tutto risolto, ma i 5 euro te li hanno ciullati...

bago66 · 13-04-12, 18:53

Citazione:

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... diventano dei servitori più veloci di Flash Gordon

O.T Guarda che Flash Gordon era una star del football americano il quale si trovera' suo malgrado catapultato sul pianeta Mongo.

Il Flash ke intedevi tu e' quello dei fumetti della Marvel ed il suo nome e' Barry Allen.

Wikipedia docet:

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... e da don Buro di Vacanze in America:< ..beata l'ignoranza ke te fa sta bene de core de testa e de panza>

Fine O.T.

winwar · 13-04-12, 19:13

alla fine, mi hanno restituito i danari...

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05-04-12, 09:49	#1
winwar Data Registrazione: Dec 2009 Località: Matera (MT) - Lucania Messaggi: 1,121	electronic arts help desk: con le buone maniere si ottiene tutto stupito dalla possibilità di potenziare l'arsenale di bf3 - e topic a parte meriterebbe questa aggressiva strategia commerciale - ho comprato a 5 euro un bundle pack per il mio "support", convinto di ottenere non le armi, che avevo tutte, ma gli accessori. 1) scrivo allora al supporto, chiedendo di recedere dal contratto oppure, a loro scelta, di darmi gli accessori per le armi del mio soldato. mi rispondono mandandomi in cuxo: <<I really wish to help you. Trust me, had it been possible, I would have offered you a refund for that. Please make a note that once any product has been purchased, we cannot process a refund. I am sorry to disappoint you.>> 2) rispondo incalzando il sig. Umair ( ) che mi aveva scritto dicendogli che non è corretto il modo di porsi, anche perché la descrizione del bundle non era chiarissima, e che ho diritto al recesso. d'altronde stiamo parlando di un bunlde di 5 euro e di un cliente affezionato... nessuna risposta. 3) ieri sera sul tardi, indispettito dal silenzio (cioè di nuovo mi avevano, tacitamente, mandato in cuxo) ho aperto un'altra segnalazione spiegando come per la legge italiana ed europa ho il sacrosanto diritto di recesso e, se non avessero provveduto (recesso o, invece, conferimento degli accessori) avrei intrapreso "legal action" - - dopo questa missiva e questa conclusione, per magia mi rispondono stamani che: "As per your concern you did not get the bundle pack, please make a note that it is a known issue going on and our engineers are working on it. In case your issue will not resolve, we will sure provide you some resolution. I would suggest you to wait for some time. I know you have been disappointed" MORALE DELLA FAVOLA: con le buona maniere si ottiene sempre tutto... w __________________ [SIGPIC][/SIGPIC]

06-04-12, 14:21	#5
nick209 Data Registrazione: Sep 2009 Messaggi: 106	E' sempre così Uno glielo chiede gentilmente e non ti cagano, li minacci e diventano dei servitori più veloci di Flash Gordon Per me sono tutti coreani / asiatici __________________ Gli uomini vengono arrestati. I cani vengono soppressi. [Rorschach] Che cosa fare se vi trovate intrappolati senza alcuna speranza? Meditate su quanto siete fortunati che la vita finora vi abbia sorriso. O in alternativa se non vi avesse sorriso, il che viste le attuali circostanze sembrerebbe più probabile, meditate su quanto siete fortunati che la vita smetterà presto di tormentarvi. [Guida Galattica] Dio ci si arrapa con i marines. Perché noi ammazziamo tutto quello che vediamo! Lui fa il suo mestiere, noi facciamo il nostro! E per dimostrargli il nostro apprezzamento per averci dato tanto potere, noi gli riempiamo il cielo di anime sempre fresche! Dio è arrivato prima del Corpo dei marines e quindi a Gesù voi potete offrire il cuore, ma il vostro culo appartiene alla nostra arma! [ Sgt. Hartman ] "I link sono visualizzabili solo per gli utenti registrati." Registrati cliccando QUI.

06-04-12, 15:21	#6
ares Data Registrazione: Aug 2009 Messaggi: 752	Tutto risolto, ma i 5 euro te li hanno ciullati... __________________

13-04-12, 19:13	#8
winwar Data Registrazione: Dec 2009 Località: Matera (MT) - Lucania Messaggi: 1,121	alla fine, mi hanno restituito i danari... w __________________ [SIGPIC][/SIGPIC]

05-04-12, 10:12	#2
theboss88 Data Registrazione: Jun 2009 Località: Milano Messaggi: 2,072	E io che non capisco una ceppa di english?? ahahah Sent from my iPhone using Tapatalk

05-04-12, 13:05	#4
theboss88 Data Registrazione: Jun 2009 Località: Milano Messaggi: 2,072	Ottimo!! Io vorrei 2 milioni di euro se no azioni legali a gogo Sent from my iPhone using Tapatalk

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